개인정보 처리방침 소개

개인정보 수집 항목

이용자의 이름, 이메일, 연락처 등 문의 및 응답에 필요한 기본 정보만을 수집, 저장합니다.

개인정보 활용 목적

수집된 개인정보는 이용자 문의 응대, 서비스 개선, 통계 분석 등 명확한 목적에만 사용됩니다.

• • 이용자 문의 답변 및 요청 처리
• • 사이트 사용자 행동 분석
• • 서비스 품질 개선 및 맞춤형 정보 제공
• • 법령상 의무 이행
• • 보안 사고 예방 및 이상 접속 감지
• • 이벤트 진행 및 공지사항 전달
• • 이용자 의견 반영을 위한 내부 검토

개인정보 제공 및 공유

사전 동의 없이 제3자에게 이용자 정보를 제공하지 않습니다. 예외는 법령상 요청 등 특수한 경우에만 해당합니다.

이용자 권리 및 행사

이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청 등이 가능합니다.

• • 개인정보 열람권 행사 가능
• • 정보 오류 시 정정 요청 가능
• • 필요 시 정보 삭제 요청 가능
• • 정보 이동 요구권 행사 가능
• • 처리 반대 및 제한 청구 가능
• • 처리 제한 요청 가능

정보 보호 및 보안

접근통제, 암호화 등 안전 조치로 개인정보 유출을 예방합니다.

보관 및 파기 방침

개인정보는 목적 달성 후 즉시 파기하거나 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 안전하게 삭제합니다.

• • 계정 정보 최대 1년 보유
• • 상담·문의 기록 1년 내 파기
• • 연락·문의 이력 1년 내 파기
• • 결제 관련 정보 3년 보관 후 파기
• • 마케팅 기록 1년 이내 파기

법령상 보관기간 종료 후 즉시 파기됩니다.

해외 이전 관련 안내

일부 서비스는 국외 서버를 이용할 수 있으며, 해외 이전 시 국내법 절차에 따라 조치합니다.

• • 해외 데이터센터 보안 관리
• • 이전 국가 법령 준수
• • 사전 동의 없는 이전 불가
• • 정보 이전 시 별도 안내

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